Chính Sách Bảo Mật
Của 78wn

78wn ("chúng tôi", "nhà cái") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://78wn.cam, phục vụ người dùng tại Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà 78wn thu thập thông qua:

• Website chính thức tại https://78wn.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh liên lạc trực tiếp giữa thành viên và bộ phận hỗ trợ khách hàng của 78wn.
• Bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc được vận hành bởi 78wn.

78wn chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

78wn sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vì các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm casino, xóc đĩa, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn tài khoản cho thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng, thực hiện nghiên cứu thị trường nội bộ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng 78wn.
• Giao tiếp marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, sử dụng nhiều tài khoản, lợi dụng khuyến mãi và các vi phạm bảo mật khác.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 78wn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận giữa 78wn và thành viên, bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: 78wn có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 78wn — ví dụ như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích dữ liệu nội bộ — miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (như gửi email marketing), 78wn sẽ thu thập sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi được từ bạn trước khi tiến hành.

78wn không bán thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong các trường hợp cụ thể và hạn chế:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) cần nhận một số thông tin để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 78wn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, phòng chống gian lận và hỗ trợ khách hàng có thể được cấp quyền truy cập dữ liệu hạn chế và chỉ phục vụ mục đích được chỉ định.
• Cơ quan nhà nước: 78wn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin thành viên cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo lệnh hợp pháp hoặc quy định pháp luật bắt buộc.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao như một phần của tài sản công ty — thành viên sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào như vậy.

78wn đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 78wn được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, tài liệu KYC) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hashed) với thuật toán bcrypt không thể giải mã ngược.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu thành viên được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản nội bộ của nhân viên 78wn có quyền truy cập dữ liệu bắt buộc phải sử dụng xác thực hai yếu tố.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng tự động trước các mối đe dọa bảo mật, tấn công DDoS và truy cập bất thường.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 78wn thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự hỗ trợ của các chuyên gia bảo mật độc lập.

78wn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh, theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kế toán và tuân thủ quy định tài chính quốc tế.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong vòng 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing: Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, tùy điều kiện nào đến trước.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn (anonymized) theo quy trình xóa dữ liệu bảo mật của 78wn.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 78wn đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu qua email [email protected]:

78wn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng website.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng) để giúp 78wn cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập và các tùy chọn giao diện để nâng cao trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và xác thực tính toàn vẹn của phiên đăng nhập của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của website ngừng hoạt động bình thường.

Dịch vụ của 78wn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 78wn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Hãy xem thêm hướng dẫn về Chơi có trách nhiệm để biết các công cụ kiểm soát truy cập dành cho gia đình.

78wn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi quan trọng của thành viên, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục cung cấp dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wn sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 78wn.cam — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00 mỗi ngày trong tuần, kể cả cuối tuần, ngày lễ và dịp Tết Nguyên Đán.