Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78wn

"78wn", "chúng tôi", "nhà cái" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 78wn vận hành tại địa chỉ https://78wn.cam và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động liên quan.

"Thành viên", "người dùng", "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ tại 78wn và được chấp thuận tham gia sử dụng dịch vụ.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 78wn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, xóc đĩa, cá cược thể thao, lô đề, đá gà trực tiếp, slot machine, và tất cả các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các thành viên đã đăng ký trên toàn lãnh thổ Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho đến tất cả 63 tỉnh thành trong cả nước, không phân biệt phương thức truy cập.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78wn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, không bị 78wn hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào đình chỉ hoặc cấm tham gia trước đó.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản chỉ được dùng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng vì lợi ích của bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích thương mại.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 78wn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78wn nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email liên kết tài khoản.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được 78wn yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung thật.

78wn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên.

78wn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch được xử lý tự động 24/7.

• Xác minh tài khoản: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 78wn. Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong 5–30 phút tùy phương thức và điều kiện xác minh.
• Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa áp dụng theo từng cấp độ thành viên.
• Tiền thưởng: Số dư tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Xem chi tiết điều kiện tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Phí giao dịch: 78wn không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

78wn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và giới hạn thời gian cụ thể.

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng — thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu này trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy mà không hoàn lại.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên không được tham gia đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được quy định rõ ràng trong điều kiện từng chương trình.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lợi dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cược đối xứng, hoặc phối hợp với người khác — sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Quyền từ chối: 78wn có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện vi phạm mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 78wn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo, sử dụng hoặc truy cập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế không chính đáng.
• Thực hiện hoặc tham gia vào các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 78wn để gian lận, cố tình thao túng kết quả trò chơi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 78wn.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, bôi nhọ danh dự, xúc phạm 78wn hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh nào.

78wn cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tuyến với dealer người thật, xóc đĩa truyền thống, cá cược thể thao V-League và quốc tế, lô đề miền Bắc (XSMB) và miền Nam (XSMN), đá gà trực tiếp, slot machine và nhiều trò chơi khác.

• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống của 78wn hoặc kết quả chính thức từ nguồn thông tin đã được công bố. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ của 78wn.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78wn có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. Các khoản thắng cược từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi. 78wn có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Ngừng dịch vụ: 78wn có quyền tạm ngừng bất kỳ trò chơi nào để bảo trì hoặc cập nhật hệ thống mà không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh.

78wn cam kết thực hành chính sách cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Thời gian làm mát: Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát thói quen chơi.
• Nguồn hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc gián đoạn, trì hoãn hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình cung cấp dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 78wn.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật cần thiết.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tham chiếu từ nền tảng 78wn.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào, kể cả khi 78wn đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 78wn đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

78wn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung liên quan.
• Thành viên cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Phát hiện tài khoản có liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút hết số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành liên quan đến dịch vụ trực tuyến và bảo vệ người tiêu dùng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 78wn, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ và 78wn cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với 78wn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 78wn.cam — phản hồi tức thì.
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00 mỗi ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết.

Đối với khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng, kèm theo số tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). 78wn cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.